问题
问答题 案例分析题
广州南方大厦百货商店，一直把提高服务质量摆在重要的位置上，他们几年前就开始为顾客提供免费送货上门的售后服务了。他们的服务车队，每辆都有“南方大厦，服务到家”八个醒目的大字，他们跑遍全市，跑遍郊区。他们的服务赢得了广大消费者，电器销量连年猛增，实现了可喜的经济效益。
像南方大厦这样的零售商对什么样的商品会采取送货上门服务？
答案
参考答案：
①较为笨重及体积庞大的产品。
②一次购买量过多，自行携带不便时。
③对某些有特殊困难的顾客。
