探索需求的三步骤先后次序标准是（）
A、观察聆听询问
B、以顾客的习惯为标准，没有固定步骤，需要综合运用
C、先问再听同时观察顾客反应
参考答案：A
李阿姨配制一种洗洁水，由洗洁液和水按1OmL：1L的浓度配成．现有30mL的洗洁液，可以配制多少升的洗洁水？
经过初步接触，达成初步协议的主要内容不包括（）。
A、A
B、B
C、C
D、D
