问题
多项选择题
树立“以客户为中心”的服务观念包括（）。
A.使顾客就是上帝的观念深入人心
B.树立重“客户份额”轻“市场份额”的新思维
C.不断加强与老客户关系
D.注意开发新客户
答案
参考答案：B, C
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树立“以客户为中心”的服务观念包括（）。
A.使顾客就是上帝的观念深入人心
B.树立重“客户份额”轻“市场份额”的新思维
C.不断加强与老客户关系
D.注意开发新客户
参考答案：B, C