客户服务按照服务的时序可分为（）。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.其他服务
参考答案：A, B, C
A．用测电笔接触火线
B．连接电路时误将火线与零线接通
C．将开关用导线接通
D．电路中零线断路
关于康复，下列论述不正确的是（）
A.康复是一种观念、指导思想
B.康复工作在疾病后期进行
C.康复需要环境和社会作为一个整体来参与
D.康复要求残疾者本人，其家庭及所在社区均参与康复服务计划的制定和实施
E.康复必须渗透到整个医疗计划内
