根据实际情况，参照客户的投诉要求，销售人员解决投诉的具体方案可以是（）。
A.退货
B.换货
C.维修
D.赔偿
参考答案：A, B, C, D
--- I didn’t see you at the party yesterday. Why?
--- Because I ________ for an important person from America at that time.
A．was waiting
B．is waiting
C．will wait
D．have waited
19世纪中叶，德国著名化学家李比希曾误将溴认为是氯化碘（ICl）。事实上都是深红棕色液体的氯化碘与溴也极为相似，下列有关它们的结构与性质的比较不正确的是（ ）
A．它们的固体都属于分子晶体
B．它们的熔沸点相近
C．等物质的量的ICl和Br2，可氧化等量的SO2
D．它们与水的反应，均为自身氧化还原反应
