问题 单项选择题

克服顾客异议应该具有的不正确态度是()

A.站在顾客的立场上说话

B.认真聆听,注意观察

C.控制情绪,自始至终保持善意的微笑

D.不预理睬

答案

参考答案:D

单项选择题
问答题 论述题