影响服务质量标准和实际传递服务的差距大小的因素有（）。
A.协作性
B.职员胜任性
C.技术胜任性
D.控制力
参考答案：A, B, C, D
运行中，抱轴瓦碾烧不处理也不会危机行车安全。
戊型肝炎病毒(HEV)的主要传播途径是
A．消化道传播B．输血传播C．虫媒传播D．呼吸道传播E．直接接触传播
