问题
多项选择题
在通常的销售情形中，处理客户投诉的方法有（）。
A.鼓励顾客解释投诉问题
B.获得和判断事实真相
C.提供解决办法
D.建议推销
答案
参考答案：A, B, C, D
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在通常的销售情形中，处理客户投诉的方法有（）。
A.鼓励顾客解释投诉问题
B.获得和判断事实真相
C.提供解决办法
D.建议推销
参考答案：A, B, C, D