问题
多项选择题
如何处理客户投诉直接关系到能否更好满满足顾客需要，处理客户投诉的原则有（）。
A.有章可循
B.及时处理
C.分清责任
D.留档分析
答案
参考答案：A, B, C, D
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如何处理客户投诉直接关系到能否更好满满足顾客需要，处理客户投诉的原则有（）。
A.有章可循
B.及时处理
C.分清责任
D.留档分析
参考答案：A, B, C, D