问题 多项选择题

如何处理客户投诉直接关系到能否更好满满足顾客需要,处理客户投诉的原则有()。

A.有章可循

B.及时处理

C.分清责任

D.留档分析

答案

参考答案:A, B, C, D

选择题
单项选择题 A1型题