（）等因素引起管理者对顾客期望的认识和服务标准之间的差距。
A.质量管理
B.目标设置
C.任务标准化
D.可行性
参考答案：A, B, C, D
施工天窗封锁作业，防护人员不得少于（）人。
A、4
B、3
C、2
D、5
往复压缩机气阀的结构有哪几种形式？
