()等因素引起管理者对顾客期望的认识和服务标准之间的差距。
A.质量管理
B.目标设置
C.任务标准化
D.可行性
参考答案:A, B, C, D
(12分)A、B、C、D均为中学所学的常见物质且均含有同一种元素,它们之间的转化关系如下图所示(反应条件及其他物质已经略去): 。
(1)若A、D的水溶液均能使湿润的蓝色石蕊试纸变红,则A、D分别为(填写化学式,下同)A: ,D: 。写出A→B转化的化学方程式: 。
(2)若A的水溶液能使湿润的红色石蕊试纸变蓝,D的稀溶液能使蓝色的湿润石蕊试纸变红。则A为 ,写出A→B转化的化学方程式:
(3)若A为周期表中短周期元素形成的单质,D为强碱,画出C的电子式 。
(4)若A为短周期元素形成的非金属单质,则A有多种情况,请填写下表,并完成相应的化学反应方程式。(任填1种情况)
恶阻常见下述哪些证型()
A.肝肾亏损
B.脾胃虚弱
C.肝经郁热
D.肝胃不和
E.气血虚弱