索赔的程序和争执的解决决定着索赔的解决方法，我们要分析它的（）。

A.索赔的内容、方式及数额

B.索赔的程序

C.争执的解决方式和程序

D.仲裁条款，包括仲裁所依据的法律，仲裁地点、方式和程序仲裁结果的约束力等

E.索赔的金额