下列活动属于售后服务内容的是()
A.包装服务
B.维修服务
C.建立顾客档案
D.导购
参考答案:A, B, C
亲和图,也叫(),就是把收集到的数据.资料,甚至工作中的事实.意见等信息,按其之间的相互亲和性归纳整理,使问题明朗化,有利于解决问题的一种方法。