某机关原有工作人员250人,现在有210人,精简了百分之几?
(250-210)÷250,=40÷250,=16%,答:精简了16%.
热电磨损
客户服务中心服务质量管理的一个独特手段是:()
A、话务预测
B、电话监听
C、服务标准
D、电话录音