饭店的常用服务礼节包括（）。
A.问候礼
B.称呼礼
C.应答礼
D.送别礼
E.操作礼
参考答案：A, B, C, D, E
《煤矿安全质量标准化基本要求及评分方法（试行）》执行说明中规定电缆吊挂合格率不低于95%，以现场抽查电缆合格率为准，抽查率应不少于矿井在用电缆量的（），最低5Km。
A.20%
B.25%
C.30%
D.35%
备用电机绝缘电阻过低，可能是（）引起的。
A、受潮
B、温度低
C、硅钢片生锈
D、地线松动
