搜题请搜索小程序“爱下问搜题”
问题 多项选择题

造成质量方面的标准差距的有原因主要有（）。

A.管理层对服务质量的规划工作支持不够

B.整个企业没有确立明确的奋斗目标

C.任务标准化程度不够

D.管理层对顾客期望转化成现实服务的可行性认识不足

答案

参考答案：A, B, C, D

填空题

（1）下列实验操作或实验所得出的结论一定正确的是______（填序号）

A．加热NH4Cl晶体时，用湿润红色石蕊试纸靠近试管口，检验NH3的生成

B．把氢氧化钠固体在烧杯中溶解后立即转移到容量瓶中，然后加水定容

C．除去蛋白质中混有的少量NaCl，加入AgNO3溶液后过滤

D．把装有二氧化氮和四氧化氮混合气体的烧瓶浸入到热水中气体颜色加深．

（2）同学们已经学习了同位素、同素异形体、同分异构体这些概念．下面列出了几组物质，请将物质的合适组号填写在下表中．①②如图③金刚石与石墨；④氕、氘与氚；⑤16O、17O和18O； ⑥乙醇（CH3CH2OH）和甲醚（CH3OCH3）；⑦氧气（O2）与臭氧（O3）

类别同位素同素异形体同分异构体
组号
查看答案
单项选择题

下列税法构成要素中，衡量纳税义务人税收负担轻重与否的重要标志是（）。

A.计税依据

B.减税免税

C.税率

D.征税对象
查看答案