服务质量评价时的最基本依据是()。
A.有形因素
B.反应
C.服务人员的投入
D.服务保证
参考答案:A, B, C, D
按先后顺序把下列句子整理通顺,把整理好的序号填在横线上。
(1)朦胧的夜色中,一盏盏绿色的灯,悄无声息地在溪上草间飞来飞去。
(2)我们走出小镇步人田野。
(3)看到天上皎月明星,听到地上蛙声一片。
(4)夏天的夜晚是迷人的。
(5)有人在水田里照黄鳝,最有趣的,还是捉萤火虫——那是多么美妙的景象啊!
(6)放眼望去,闪闪烁烁,飘忽灵动……这盏灯熄了,那盏灯又亮了。
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长日照处理可使()提早开花。
A.唐菖蒲
B.菊花
C.月季
D.一品红