问题
单项选择题
当客户投诉时，销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是（）。
A.建立商誉
B.建议推销
C.鼓励客户解释投诉问题
D.提供解决办法
答案
参考答案：A
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当客户投诉时，销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是（）。
A.建立商誉
B.建议推销
C.鼓励客户解释投诉问题
D.提供解决办法
参考答案：A