蓝图设计借助（）来分析服务传递过程的各方面。
A.流程图
B.直方图
C.控制图
D.帕累托图
参考答案：A
将0.020的小数点去掉，这个数就扩大到原数的[ ]
A．100倍
B．10倍
C．1000倍
公司的经纪业务佣金收入和客户资金利差收入等自有资金划转是由（）从公司在结算公司开立的客户结算备付金账户调入自有结算备付金账户。
A.财务会计部
B.清算中心
C.证券营业部
D.经纪业务总部
