通过(),管理者确定需要实现的工作结果,并确定实现结果的手段。
A.计划
B.管理
C.领导
D.控制
参考答案:A
团体旅客自愿退票的规定是什么?
()称为自动背景控制电路。
A.AFC
B.ABC
C.APC
D.AGC