问题 多项选择题

服务营销时代,烟草商业企业要处理好哪两个转变()。

A.从分散经营到集中经营转变

B.从管理者向服务者转变

C.从关注客户向关注市场转变

D.从“自我为主”向“以客户为中心”转变

答案

参考答案:B, D

实验题
单项选择题