问题
单项选择题
按需求期望的相似性对客户分类的物流开发战略是（）
A、理解客户需求
B、满足客户特定需要的针对性服务
C、评价当前的服务和服务能力
D、解释当前做法与客户要求之间的差距
答案
参考答案：B
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按需求期望的相似性对客户分类的物流开发战略是（）
A、理解客户需求
B、满足客户特定需要的针对性服务
C、评价当前的服务和服务能力
D、解释当前做法与客户要求之间的差距
参考答案：B
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）。求OA、OB两线的张力各多大？