参考答案：

①客户基本信息，客户名称、客户的行业属性（如：党政军、银行、电力、保险、旅游等）、客户方面参加的人员及其角色、客户需求等。

②我方基本信息，包括我方拜访人员、预约访问时间、应携带的拜访工具、资料等。