问题 单项选择题

礼貌服务用语具有体现礼貌和提供服务的双重特性,()是服务人员向宾客交流感情和沟通思想的重要交际工具

A.传递信启

B.解答问题

C.提出问题

D.表达意愿

答案

参考答案:D

填空题
填空题