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问题 单项选择题

礼貌服务用语具有体现礼貌和提供服务的双重特性，（）是服务人员向宾客交流感情和沟通思想的重要交际工具

A.传递信启

B.解答问题

C.提出问题

D.表达意愿

答案

参考答案：D

选择题

如图各选项中描述细胞分化过程的是哪一项（　　）

A．A

B．B

C．C

D．D
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单项选择题

一般资料：男，60岁，丧偶，退休工人。
案例介绍：求助者30岁时丧偶，自己一个人要养家还要照顾刚出生的儿子，从那时候开始养成了每天都要喝2两白酒的习惯，否则就会觉得不舒服。喝醉后就会听到别人在窗外议论自己，边说边哭。50多岁时患上了心脏病，长年服药治疗。酒量虽然减少，但一直未能戒除。近3个月来情绪非常低落，不爱和人说话，也不做事，觉得做什么都没有意思，食欲不振，失眠，感觉很累，动作迟缓，而且经常发呆。最近总说自己是个废人，没什么价值，还不如死了呢。家人很担心，劝他看心理医生，他说自己没病，不用看。后来在反复的劝说下，由儿子陪同前来咨询。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者目光呆滞，反复重复“我没病，我没病……”。求助者以前从来不喝酒的，性格豪放，人际关系很好，左邻右舍都爱和他打交道，厂领导和同事都夸赞他，多次被评为单位先进劳动模范。上周末，孙女来家里玩，求助者很开心，一直在逗孙女玩，说话明显增多，而且精神也好了很多，可是孙女走后又回到原来的状态。

该求助者的临床表现属于( )。

A．抑郁发作

B．持续性心境障碍

C．躁狂发作

D．双相障碍
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