问题 多项选择题

以下对客户忠诚描述不正确的是()。

A.客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可

B.客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务

C.客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品

D.客户忠诚只是指客户行为方面

答案

参考答案:C, D

多项选择题
单项选择题