()认为,客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后,形成的愉悦或失望的感觉状态。
A.菲利普.科特勒
B.菲普利.牛顿
C.加特
D.菲利普.科勒特
参考答案:A
下列关于肉桂对心血管系统的作用,不正确的是()
A.强心
B.改善心肌血流供应
C.促进心肌侧支循环开放
D.扩张血管
E.升高血压
蒸汽锅炉酸洗的炉水温度应控制在()为宜。
A、50~60℃
B、55~60℃
C、不超过55℃
D、不超过60℃