挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,PN代表的是:()
A.需求确认性询问
B.暗示性询问
C.问题性询问
D.状况性询问
参考答案:A, C
和平与发展是时代的主题,和平与发展的核心问题是()
A.南北问题
B.维护世界和平问题
C.反对霸权主义、强权政治问题
D.建立国际经济政治新秩序问题
小刘是办公室的收发员,一次她将本应加急寄出的邮件作为普通邮件寄出,使公司失去了一个重要客户,办公室主任立即将此事记录在案,作为年终考核的依据之一。这种绩效考核的方法是()。
A.行为观察法
B.强制分布法
C.关键事件法
D.配对比较法