挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,PN代表的是:()
A.需求确认性询问
B.暗示性询问
C.问题性询问
D.状况性询问
参考答案:A, C
数据流程图中,()是用长方形来表示的。
A.外部实体
B.处理
C.数据流
D.数据存储
注射乙型肝炎疫苗属于
A.自然自动免疫B.人工自动免疫C.自然被动免疫D.人工被动免疫E.被动自动免疫