问题
多项选择题
为使企业(客户)满意,并获得竞争优势,物流服务必须做好()工作
A、理解客户需求
B、确定优先的增值因素
C、建立实际的服务目标
D、处理好雇员与管理人员的关系
E、衡量和沟通服务
答案
参考答案:A, B, C, E
为使企业(客户)满意,并获得竞争优势,物流服务必须做好()工作
A、理解客户需求
B、确定优先的增值因素
C、建立实际的服务目标
D、处理好雇员与管理人员的关系
E、衡量和沟通服务
参考答案:A, B, C, E