问题 多项选择题

为使企业(客户)满意,并获得竞争优势,物流服务必须做好()工作

A、理解客户需求

B、确定优先的增值因素

C、建立实际的服务目标

D、处理好雇员与管理人员的关系

E、衡量和沟通服务

答案

参考答案:A, B, C, E

单项选择题
单项选择题