服务价值中包含的两种价值是（）。 A.服务功能价值和服务营销价

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问题单项选择题

服务价值中包含的两种价值是（）。

A.服务功能价值和服务营销价值

B.服务营销价值和服务情感价值

C.服务功能价值和服务情感价值

D.服务营销价值和服务理念价值

答案

参考答案：C

填空题

（6分）垃圾堆放会造成空气、土壤、水等污染，因此，必须妥善处理垃圾。

（1）居民时常能闻到垃圾散发出的臭味，是因为分子。

(2)城市处理垃圾的方法有多种，填埋是其中的一种。垃圾填埋后会产生沼气，沼气的主要成分是，其完全燃烧的化学方程式为。

(3)生活垃圾中的塑料矿泉水瓶、塑料袋都属于 (填“金属材料”“有机高分子材料”或“非金属材料”)。自2008年6月1日起，在所有超市、商场、集贸市场等商品零售场所，一律不得免费提供塑料购物袋，请分析使用塑料袋的利弊。利：；弊：。（各写一点）

单项选择题 A3/A4型题

患者，女，18岁，颜面部痤疮严重，部分破溃化脓，口臭，干呕，舌苔薄黄，脉滑数。

处方中若有芦根、天花粉，两药相比错误的论述是（）

A.皆可用于肺热咳嗽

B.共同功效是清热泻火，生津止渴

C.天花粉不能消肿排脓

D.皆可用于热病烦渴

E.芦根可利尿