对每一起各户投诉及其处理都要坐吃详细的记录,为以后更好地吃力客户投诉提供参考,这是与处理客户投诉的()原则。
A.有章可循
B.及时处理
C.分清责任
D.留档分析
参考答案:D
设计施工平面图时,应布置在塔吊起重半径以内的是()
A.仓库
B.搅拌站
C.砂、石堆场
D.加工棚
小儿骨骼因病变影响到骨骼的生长,其所波及的部位是()。
A.基质
B.骨化中心
C.板层结构
D.骨骺
E.副骨骺