请简述VIP接待流程是什么？
参考答案：1、了解预抵VIP宾客情况2、接待VIP前的准备工作3、准备迎接4、办理入住手续5、电脑录入
2个玻璃杯可以装一盒，19个玻璃杯可以装（ ）盒，还剩（ ）个玻璃杯。
从2009年1月1日至2010年1月1日，我国事业单位分三步实施绩效工资制度。实施绩效工资有利于（）
①消除事业单位收入分配的差距
②完善我国分配激励机制和健全分配的宏观调控机制
③调动事业单位工作人员的积极性
④促进社会事业发展，提高公益服务水平
A.①③④
B.①②③
C.①②④
D.②③④
