烟草企业面临新营销现实包括了（）。
A.新的社会力量
B.新的消费能力
C.新的企业能力
D.新的品牌发展规划
参考答案：A, B, C
文明服务规范主要体现在哪几个方面（）？
A、文明接车
B、文明用语
C、规范用语
D、仪表仪容
垄断竞争
