细菌、病毒、寄生虫属于（）
A.行为危险因素
B.物理性危险因素
C.医疗卫生服务中的危险因素
D.生物性危险因素
E.生物遗传危险因素
参考答案：D
下列哪种陈述是对客户投诉的正确的积极的应对态度？（）
A.投诉可能反映了被忽略的问题，提供了改善的机会。
B.如果投诉处理成功，客户的忠诚很难维持。
C.投诉应该不惜一切代价的避免。
D.如果客户的投诉能够被有效的解决，往往客户会对接待的服务顾问给与称赞。
工业VOCs的来源有哪些？
