制定饭店服务规程必须考虑（）等各项因素。

A.管理者的喜好

B.本酒店的特点和客源市场需求

C.<<旅游涉外饭店星级的划分及评定>>标准的要求

D.国外饭店管理的最新信息

E.动作及作业研究