海难发生时，多种因素威胁着遇险者的生命，其中主要包括：（）
A.寒冷
B.缺乏淡水
C.饥饿
D.海水浸渍
E.晕船
参考答案：A, B, C, D, E
广域网覆盖的地理范围从几十公里到几千公里。它的通信子网主要使用
A．报文交换技术
B．分组交换技术
C．文件交换技术
D．电路交换技术
通过（）提高品牌知名度，让优质服务形象深入广大客户心中。
A.明确相关业务创新部门职责
B.再造业务流程
C.宣传工作
D.建立统一的客户服务中心
