个体从事某种实际工作前,对自己可能达到的成就目标的主观估计,这是()。
A.抱负水平
B.成就动机
C.自信心
D.自我实现的需要
E.社会赞许性动机
参考答案:A
“温室里的花朵经不起风雨。”这句话给我们的启示是( )
A.野生的花朵生命力更加旺盛
B.青少年要学会独立只有离开父母生活
C.过分疼爱孩子的家庭培养不出独立自主的青少年
D.青少年只有学会自立才能在社会上立足
客户服务管理流程图设计应遵循的标准()。
A、与客户同行
B、来自一线员工帮助、建议和有关反馈信息
C、创建服务流程步骤
D、修改服务流程
E、制作工作流程