营业网点通过ITIL服务管理平台能够查看故障处理过程的哪些信息?()
A、当前处理人
B、处理过程
C、看不到信息
D、当前状态
参考答案:A, B, D
目标控制的基本方法中,C表示()。
A.计划
B.实施
C.检查
D.处置
所谓网络安全漏洞是指()。
A.用户的错误操作引起的系统故障
B.系统软件或应用软件在逻辑、设计上的缺陷
C.网络硬件性能下降产生的缺陷
D.网络协议运行中出现的错误