营业网点通过ITIL服务管理平台能够查看故障处理过程的哪些信息？（）
A、当前处理人
B、处理过程
C、看不到信息
D、当前状态
参考答案：A, B, D
单采血小板悬液中，血细胞比容为（）。
A.≥0.36
B.≥0.38
C.≥0.40
D.≤0.36
E.≤0.34
