营业网点通过ITIL服务管理平台能够查看故障处理过程的哪些信息？（）
A、当前处理人
B、处理过程
C、看不到信息
D、当前状态
参考答案：A, B, D
营业网点柜员不能判断一笔收汇是货物贸易的还是服务贸易的，需（）。
A.暂时将该笔收汇挂账
B.直接进入经常项目账户
C.直接进入资本项目账户
D.直接进入待核查账户
如果接头全靠锡焊连接的制件，应在焊前用烙铁在（）进行定位点焊。
A.中间
B.两端
C.后段
D.两端和中间
