礼貌服务表现在餐饮服务人员的（）上，即要做到诚恳、热情、和蔼、耐心。
A.语言
B.态度
C.行动
D.仪表
参考答案：B
商业银行分散风险的资金运用方式为（）。
A.公司贷款
B.担保贷款
C.个人贷款
D.信用贷款
患者女性，36岁。拟行甲状腺次全切除术，行颈丛神经阻滞。
颈丛神经阻滞后，病人发生声嘶和失声，最可能的原因（）
A.颈交感神经带阻滞
B.局麻药毒性反应
C.迷走神经阻滞
D.舌咽神经阻滞
E.高位脊麻
