沟通的基本要素分为信息源、（）、沟通目标、环境、信息、媒介、反馈等

A.群众

B.听众

C.大众

D.民众

管道流程图是表示工艺过程的图样，即工艺流程示意图，通过识读流程图可达到下列目的（）

A.了解建筑物的基本构造、轴线分布及有关尺寸

B.掌握设备的种类、名称、型号

C.了解物料介质的流向，弄清楚原料转变为成品的过程，搞明白工艺流程

D.掌握管子、管件、阀门的规格、型号

E.掌握控制点的状况