导游服务集体中三方协作共事、建立良好合作关系的前提条件是平等互利、互守信用，在（）确立的原则（）上分工协作，向旅游团提供优质服务。

环境因素的识别范围应充分考虑生产全过程中可能对环境造成直接或潜在影响的所有因素，具体应包括（）的环境因素。

A.能够预防

B.能够控制

C.能够施加影响

D.能够控制和能够施加影响