问题 问答题

餐饮服务质量的特点有哪些?

答案

参考答案:

(1)餐饮服务质量构成的综合性;

(2)餐饮服务质量评价的主观性;

(3)餐饮服务质量显现的短暂性;

(4)餐饮服务质量内容的关联性;

(5)餐饮服务质量对员工素质的依赖性;

(6)餐饮服务质量的情感性。

单项选择题 A3/A4型题
多项选择题