顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顾客的知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等自身因素有关，这体现了顾客满意的( )。

A．主观性

B．层次性

C．相对性

D．阶段性

如热线式空气流量计的热线沾污，不会导致（）。

A、不易起动

B、加速不良

C、怠速不稳

D、飞车