玻璃店裁切玻璃时都用金刚石刀，这是因为金刚石的         大；用塑料皮包裹在老虎钳的手柄上，是利用了塑料的         差这一特性；选用钨做灯丝的原因是钨的         高。

合格的公共区域服务员应符合哪些要求？