管理绩效可以使用多种方法进行评估。下面内部非财务指标的是：（）
A.市场份额
B.交货情况
C.客户满意度
D.制造周期
参考答案：D
下列叙述中，不正确的是（ ）
A．用食盐溶液可以将硬水软化
B．釜底抽薪蕴含的灭火原理是撤离可燃物
C．工业废水处理后可以循环使用
D．水是能溶解多种物质的常用溶剂
下列哪个指出了在控制图中过程变量可接受的范围（）
A.测量
B.规格边界
C.七点规则
D.控制上限和下限
