问题
多项选择题
客户称操作失误,录入收款方账户错误,向银行提出冻结或调账申请时,银行应该()。
A、应视同正常交易慎重处理
B、不得随意抹账、冻结
C、客户申请后,银行可以调账
D、建议客户直接同收款方联系退款,或通过法律手段解决
答案
参考答案:A, B, D
客户称操作失误,录入收款方账户错误,向银行提出冻结或调账申请时,银行应该()。
A、应视同正常交易慎重处理
B、不得随意抹账、冻结
C、客户申请后,银行可以调账
D、建议客户直接同收款方联系退款,或通过法律手段解决
参考答案:A, B, D