矿山工程索赔的程序是（）
A.意向通知
B.提交索赔报告和有关资料
C.索赔报告评审
D.确定合理的补偿额
E.业主的索赔
参考答案：A, B, C, D
一批货物共100吨，车队已经运了4次，平均每次运16.5吨，剩下的要2次运完，平均每次要运多少吨？
解题步骤： （1）___________ ？
分步列式：________。
（2）____________ ?
（3）____________ ?
性能管理测量的项目一般包括（）。
A.错误率
B.利用率
C.响应时间
D.整体吞吐量
