保险代理从业人员在营业销时需要遵守的首要道德准则是（）。

A.言谈举止文明礼貌

B.时刻维护职业形象

C.不影响客户的正常生活和工作

D.积极主动回应客户的抱怨

下列条目中，( )是数据模型的要素。 Ⅰ．数据管理 Ⅱ．数据操作 Ⅲ．数据完整性约束 Ⅳ．数据结构

A．Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ

B．Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ

C．Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ

D．Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ