（）是服务人员优秀素质的最高体现。
A.微笑、热情服务
B.主动、耐心服务
C.先行预计客人需求，超前服务
D.标准化、程序化服务
参考答案：C
1982年，美国（）上市交易价值线指数期货，标志着股指期货的诞生。
A.堪萨斯期货交易所（KCBT）
B.芝加哥商业交易所（CME）
C.芝加哥期货交易所（CBOT）
D.纽约期货交易所（NYBOT）
注意力缺陷性多动症患儿症见记忆力欠佳，学习成绩低下，或有夜尿，遗尿，腰酸乏力，其病变主要在（）。
A.心
B.肝
C.脾
D.肺
E.肾
