（）是服务人员优秀素质的最高体现。
A.微笑、热情服务
B.主动、耐心服务
C.先行预计客人需求，超前服务
D.标准化、程序化服务
参考答案：C
喘证到严重阶段，可影响（）
A.肾
B.心
C.脑
D.肝
E.肺
（）液体在管道中流动在截面上流体的压强，流速等各有关量不随时间变化而变化，这种流动称为稳定流动。
A、粘度
B、密度
C、沸点
