问题 问答题 简答题 故障管理包括哪些内容? 答案 参考答案:故障管理是对信息系统和信息网络中的问题或故障进行定位的过程,它包含以下三个内容:一是发现问题;二是分离问题,找出失效的原因;三是解决问题(如有可能)。