问题 问答题 简答题

故障管理包括哪些内容?

答案

参考答案:

故障管理是对信息系统和信息网络中的问题或故障进行定位的过程,它包含以下三个内容:一是发现问题;二是分离问题,找出失效的原因;三是解决问题(如有可能)。

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