2010年8月，舟曲特大泥石流灾害发生后，中新社发表文章指出：愿世人哀之更要鉴之，常怀敬畏自然之心，以免后人复哀后人。

“愿世人哀之更要鉴之，以免后人复哀后人。”主要体现的辩证法道理是（）

A.意识具有能动作用

B.因果联系

C.对立统一

D.量变与质变

在现实生活中，公民的合法权益可能受到来自社会各方面的损害，因此公民必须学会向政府部门求助或投诉。公民向政府部门求助或投诉的法律途径是（）。

①开设热线电话

②推行电子政务

③行政裁决、行政复议、行政诉讼

④建立信访部门

A.②③

B.②④

C.③

D.①②